Un rendez-vous, pas un message
La plupart des répondeurs IA prennent un message et vous laissent rappeler. Ici, le client raccroche avec une date, et elle est déjà dans votre agenda.
Programme pilote · artisans et dépannage
Vous êtes chez un client. Le prochain appel devient quand même un rendez-vous.
Un standard IA décroche à votre nom, 24 h/24. Il comprend la demande, propose un créneau libre et pose le rendez-vous dans votre agenda Google ou Outlook, avec l'adresse et le motif. Vous recevez le résumé par SMS.
- Dès 89 € par mois, sans coût à la minute
- Votre numéro conservé
- Urgences transférées
- Plomberie Garnier, bonjour. Je suis l'assistant IA de l'entreprise. Que puis-je faire pour vous ?
- J'ai une fuite sous l'évier de la cuisine, ça goutte depuis ce matin.
- L'eau coule-t-elle en continu, ou goutte à goutte ? Avez-vous pu fermer l'arrivée d'eau ?
- Goutte à goutte, j'ai mis une bassine.
- Je peux vous proposer mardi à 10 h ou mercredi à 14 h. Lequel vous convient ?
- Mardi 10 h, c'est parfait.
Ajouté à l'agenda
Mardi 17 novembre · 10:00 – 11:00
Fuite sous évier, goutte à goutte · 12 rue des Lilas, Nantes · Mme Bernard, 06 •• •• •• 42
Plombiers · Chauffagistes · Électriciens · Serruriers · Climaticiens · Dépannage électroménager · Vitriers · Entreprises de maintenance
De la sonnerie au rendez-vous, sans vous
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Vous gardez votre numéro
Un renvoi d'appel sur votre ligne, et c'est branché : quand vous ne décrochez pas, quand vous êtes occupé, ou tout le temps, selon vos horaires.
- Renvoi sur non-réponse, occupé ou toujours
- Vos horaires d'ouverture et vos congés
- Annonce à votre nom
- 2
Il pose les bonnes questions
Adresse, type de panne, appareil, urgence : les questions sont celles de votre métier. Il comprend les réponses en langage courant et reformule pour être sûr.
- Questions par métier, que vous ajustez
- Adresse vérifiée et épelée si besoin
- Il dit dès le début qu'il est une IA
- 3
Il pose le rendez-vous dans votre agenda
Il ne propose que des créneaux libres, avec la durée prévue pour ce type d'intervention, et l'inscrit dans Google Agenda ou Outlook avec l'adresse, le motif et le numéro du client.
- Créneaux libres seulement, jamais de doublon
- Durée par type d'intervention
- Chez le technicien libre (formule Équipe)
- 4
Vous recevez le résumé, et les urgences
Après chaque appel, un résumé par SMS et par e-mail. Si l'appelant parle de fuite de gaz ou d'inondation, l'appel est transféré tout de suite sur le portable d'astreinte.
- Résumé en trois lignes après chaque appel
- Urgences transférées en direct
- Message pris quand ce n'est pas un rendez-vous
Un client qui raccroche avec une date
Un appel sans réponse, c'est un client qui compose le numéro suivant. Une permanence humaine facture chaque appel, un répondeur ne fixe rien.
Un forfait, pas un compteur
Dès 89 € HT par mois pour 150 appels, quelle que soit leur durée. Pas de facture qui grimpe le mois où ça sonne beaucoup.
Pensé pour le dépannage
Urgence ou pas, adresse, appareil, accès : les questions viennent de votre métier, pas d'un script de centre d'appels.
Transparent avec vos clients
L'assistant se présente comme une IA dès le début de l'appel. Le client peut demander à laisser un message pour être rappelé par vous.
Un forfait par nombre d'appels. Pas de compteur à la minute.
Essai de 14 jours sur votre ligne, sans carte bancaire.
Essentiel
Un artisan seul ou à deux, un agenda.
89 €HT / mois
jusqu'à 150 appels par mois
- Décroche 24 h/24 à votre nom
- Questions adaptées à votre métier
- Rendez-vous posé dans votre agenda Google ou Outlook
- Résumé de chaque appel par SMS et e-mail
- Message pris quand ce n'est pas un rendez-vous
Équipe
Plusieurs techniciens, des urgences à transférer.
169 €HT / mois
jusqu'à 500 appels par mois, 5 agendas
- Tout Essentiel
- Rendez-vous chez le technicien libre
- Urgences transférées sur le portable d'astreinte
- SMS de confirmation et de rappel au client
- Horaires, zones et durées par type d'intervention
Sur mesure
Plusieurs agences, un logiciel métier à brancher.
Sur devis
au-delà de 500 appels par mois
- Tout Équipe
- Plusieurs numéros et agences
- Connexion à votre logiciel de planning
- Mise en route accompagnée
Tarifs prévus à l'ouverture. Forfait mensuel par nombre d'appels, sans coût à la minute, sans engagement. Vous gardez votre numéro : les appels arrivent par simple renvoi.
Questions fréquentes
Mes clients savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. L'assistant l'annonce dès le début de l'appel, et l'appelant peut toujours demander à laisser un message pour être rappelé par une personne.
Faut-il changer de numéro ?
Non. Vous activez un renvoi d'appel depuis votre ligne actuelle, fixe ou mobile, et vous choisissez quand il s'applique : sans réponse, quand vous êtes occupé, hors horaires ou toujours.
Quels agendas sont compatibles ?
Google Agenda et Outlook à l'ouverture. Si vous utilisez un logiciel de planning, dites-le dans la demande de démonstration : le programme pilote sert à choisir les prochains branchements.
Et si l'appel est une urgence ?
Vous définissez les mots qui déclenchent un transfert (fuite de gaz, inondation, panne de chauffage chez une personne âgée…). L'appel passe alors directement sur le portable d'astreinte.
Et s'il ne comprend pas ?
Il reformule, puis, s'il n'y arrive toujours pas, il prend un message avec le numéro de rappel et vous l'envoie aussitôt. Il ne raccroche jamais sans laisser de trace.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Vous recevez une transcription et un résumé de chaque appel. L'appelant en est informé au début de l'appel. La durée de conservation se règle dans votre espace.
Quand puis-je l'utiliser ?
Le service est en cours de construction. Le programme pilote donne accès à la version en cours, et vos retours décident de ce qui sera construit en premier.
Rejoignez le programme pilote
On configure l'assistant pour votre métier, vous l'appelez vous-même, puis vous l'essayez sur votre ligne. Vos retours décident de ce qui sera construit en premier.
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